die Onleihe Bremen. Alle Titel zu Cerwinka, Gabriele

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Titel 1-3 von 3


Cerwinka, Gabriele; Schranz, Gabriele

Wenn der Kunde laut wird

Professioneller Umgang mit Beschwerden

Von der Reklamation zum zufriedenen Kunden  ...

Im Bestand seit: 23.10.2020

Verfügbar

Cerwinka, Gabriele; Schranz, Gabriele

Die Macht der versteckten Signale

Wortwahl - Körpersprache - Emotionen

3.6

Die Sitzordnung in der Besprechung, die Gestik des Chefs, der wuchtige Schreibtisch des Vorstands -  ...

Im Bestand seit: 25.04.2014

Verfügbar

Cerwinka, Gabriele; Schranz, Gabriele

Nervensägen

So zähmen Sie schwierige Typen im Berufsalltag

3.2

Die vulkanartigen Ausbrüche des Chefs sind konzernbekannt? Die Kollegin weiß – besonders hinterher – ...

Im Bestand seit: 17.10.2013

Verfügbar