die Virtuelle Bibliothek Hannover. eLearning-Angebot

Inhalt: Visualisierung: Einfach - anschaulich - handgemacht: Material auswählen, Lesbar schreiben am Flipcha ...

Inhalt: Welche Anordnungsmöglichkeiten von Text und Bild haben sich für Flipcharts bewährt? Einige sehr gute ...

Inhalt: Wie organisieren Sie Ihr Blatt, mit welchen Farben und Hervorhebungen können Sie arbeiten, wie setze ...

Inhalt: Viele einfache Elemente - schnell zu erlernen, hier zum Mitüben: Gegenstände und Personen. Personen ...

Inhalt: Schreiben sind Sie gewöhnt. Auch zeichnen können Sie miteinfachen Grafikelementen lernen, zum Beispi ...

Inhalt: Visualisieren Sie, damit Sie in Workshops und Trainings Themen mit Bildern Themen sichtbar machen kö ...

Inhalt: Übungen zu einer kundenorientierten Gesprächsführung ...

Inhalt: Die vier Kundentypen im Eisbergmodell ...

Inhalt: Die vier Kundentypen im telefonischen Kontakt ...

Inhalt: Das Kundentypenmodell in sechs Filmen ...

Inhalt: Übungsbox. Handlungsempfehlungen. ...

Inhalt: Die sechs Führungsstile nach D. Goleman. ...

Inhalt: Was ist "Führen mit emotionaler Kompetenz"? Was gehört zur "emotionalen Kompetenz"? ...

Inhalt: Transaktionen" in der TA. Grundhaltungen & Dramadreieck. ...

Inhalt: Grundlagen der TA. "Ich-Zustände" flexibel nutzen. ...

Inhalt: Wie können Sie Online-Teammeetings erfolgreich durchführen? Was beinhaltet das Kompetenzmodell für v ...

Inhalt: Warum ist eine gute Informationskultur wichtig? Wie überbringen Sie unangenehme Informationen? Welch ...

Inhalt: Wie gehen Sie mit Entscheidungen unter Unsicherheit um? Wie sieht der Prozess einer Entscheidungsfin ...

Inhalt: Was sind wichtige Aspekte zum Thema Feedback? Wie führen Sie ein klärendes Motivationsgespräch? Wie ...

Inhalt: Worauf sollten Sie bei Ihrem Fördergespräch achten? Wie stimmen Sie Entwicklungsmaßnahmen individuel ...